RÉGUA / S. JOÃO DA PESQUEIRA / RÉGUA

DOURO VINHATEIRO

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PORTO / RÉGUA / PORTO

DOURO SEMANAL A

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RÉGUA / PINHÃO / RÉGUA

DOURO RESERVA

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PORTO / RÉGUA / BARCA D'ALVA / PORTO

DOURO TOTAL

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PORTO / RÉGUA / PORTO

DOURO VINTAGE A

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Organização
DOURO CRIATIVO Unipessoal Lda., com sede na Rua de Gadaires, Galafura, 5050-043 Peso da Régua, matriculada na C.R.C. de Vila Real, sob o nº.único 514632100, NIF nº. 514632100, capital social de 5.000,00 euros, e escritório na R. D. Pedro de Castro, nº 76 - 1º andar, sala 2 - 5000-669 Vila Real.
Reservas
As reservas devem ser efectuadas por email/telefone e só serão consideradas efectivas após pagamento integral do preço total do Cruzeiro.
Mínimo de Participantes
Todos os Cruzeiros constantes neste site estão sujeitos a um número mínimo de participantes definidos pelo fornecedor. Sempre que o número de participantes for insuficiente, o operador reserva-se o direito de cancelar o Cruzeiro devolvendo aos Clientes as quantias já pagas, sem que seja obrigada ao pagamento adicional de qualquer indemnização.
Preços
Os preços estão baseados nos custos vigentes à data da publicação dos programas, podendo ser alterados até 20 dias antes do início de cada Cruzeiro, caso se verifiquem variações nos custos dos elementos que os compõem. Todas as alterações de preços serão comunicadas ao Cliente que, dentro de um prazo fixado pela Douro Criativo, aceitará a alteração de preços ou anulará a sua reserva nos termos e condições definidas nestas Condições Gerais.
Os preços constantes nos programas disponíveis neste site terão uma redução de 100% para crianças com idades iguais ou inferiores a 3 anos e de 50% para crianças com idades compreendidas entre os 4 e os 11 anos, desde que devidamente acompanhadas.
Os preços indicados neste site já incluem IVA às taxas correspondentes.
Cancelamentos
A Douro Criativo reserva-se o direito de anular qualquer Cruzeiro ou programa por:
1. inexistência de um número mínimo de participantes ;
2. factos alheios à sua vontade, tais como: más condições climatéricas e de navegabilidade desfavorável; avarias nas eclusas de navegação, avaria ou danos nas embarcações, atrasos imprevistos, entre outros.
3. incumprimento de serviços de terceiros, nomeadamente greves, indisponibilidade de alojamentos e meios de transporte contratados.
Nas circunstâncias indicadas em 1., 2. e 3. o Cliente poderá optar pelo reembolso das quantias já pagas ou aceitará outro Cruzeiro sugerido pela Douro Criativo, com a respectiva variação de preço.
O cancelamento de qualquer reserva por parte do Cliente obriga-o ao pagamento de 15%, 30%, 75% ou 100% do preço total do Cruzeiro consoante o cancelamento seja efectuado com antecedência de 30, 15, 7, 3 ou menos dias da data do início do Cruzeiro. Adicionalmente, serão cobrados ao Cliente todas as despesas e encargos suportados pela Douro Criativo com transportes, hotéis ou quaisquer outros encargos não reembolsáveis.
Alterações
O fornecedor pode alterar os itinerários de Cruzeiros, substituir embarcações, meios de transporte e hotéis previstos por outros de categoria e localização similar sempre que se verifiquem situações imprevistas alheias à sua vontade nomeadamente, condições climatéricas e de navegabilidade desfavoráveis, incumprimento de serviços contratados a terceiros, greves, avarias nas eclusas de navegação, avarias, danos e atrasos nas embarcações.
Politica de Fumo
Só é permitido fumar no deck solar.
Animais de Companhia
Apenas os cães-guia podem permanecer a bordo.
Reclamações
Só serão consideradas as eventuais reclamações quando efectuadas pelos participantes durante o Cruzeiro e apresentadas por escrito, durante os 5 dias posteriores à data da prestação do serviço.
Seguros
A responsabilidade da Douro Criativo está garantida por seguros exigidos pela Lei Portuguesa.